Política de envío

En The Forium, queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, ofrecemos la modalidad de Pago Contraentrega, donde pagas tu pedido en efectivo o mediante los medios habilitados directamente al momento de recibir el paquete en la puerta de tu casa.

1. ¿Cómo Funciona el Pago Contraentrega?

  • Realizas tu pedido: Seleccionas la opción de Pago Contraentrega al finalizar la compra.

  • Confirmación: Podríamos contactarte vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar tus datos y verificar que la dirección de entrega sea correcta antes de despachar.

  • Entrega y Pago: La transportadora entregará tu pedido en la dirección indicada y cobrará el valor total adeudado.

Importante: Ten listo el dinero en efectivo (o el medio de pago acordado con la transportadora) por el monto exacto al momento de la entrega para evitar inconvenientes con el repartidor.

por el monto exacto al momento de la entrega para evitar inconvenientes con el repartidor.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

Zona / Destino Tiempo Estimado de Entrega Costo de Envío
Envíos Nacionales 3 a 5 días hábiles Envio gratis
Ciudades Principales 2 a 3 días hábiles Envio gratis

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la cobertura de la empresa de transporte en tu localidad.

3. Cobertura

El servicio de pago contraentrega está sujeto a la cobertura geográfica de nuestras empresas aliadas de transporte. Si tu dirección se encuentra en una zona sin cobertura para recaudo, te contactaremos para ofrecerte un método de pago previo (transferencia/tarjeta) o una alternativa de entrega.

4. Compromiso de Recepción

Dado que los envíos contraentrega implican costos operativos y logísticos asumidos por la tienda:

  • Te pedimos asegurarte de estar presente en la dirección registrada o dejar a una persona mayor de edad autorizada con el dinero disponible para recibir el paquete.

  • En caso de no poder atender la visita de la transportadora, generalmente se realiza un segundo intento de entrega.

5. Paquetes Dañados o Novedades

Si el paquete o empaque exterior presenta daños visibles al momento de la entrega:

  • Puedes notificarlo de inmediato al repartidor y escribirnos a sharonforeroup@gmail.com o 301 2991695 dentro de las primeras 24 a 48 horas para gestionarlo rápidamente.

6. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre la cobertura en tu zona o sobre el estado de tu pedido:

  • Correo electrónico: sharonforeroup@gmail.com

  • WhatsApp: 301 2991695